Köpvillkor

Allmänt
Villkoren i detta avtal omfattar all försäljning från BTV Nordic. Om inte annat överenskommits. Villkoren gäller i de fall Svensk eller annan lag inte föreskriver andra regler, vilka strider mot våra villkor. Privatkonsumenter lyder under Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen. Företag lyder under köplagen.

Priser och prisändringar
BTV Nordic förbehåller sig rätten att justera priser och data utan särskild förvarning. Priserna är i svenska kronor och inkluderar i förekommande fall gällande moms. BTV Nordic bekräftar beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av BTV Nordic databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. På alla order tillkommer en frakt och i förekommande fall postförskottsavgift.

Delad leverans
Skulle någon produkt vara tillfälligt slut i lager så förbehåller vi oss rätten att skicka de varor vi kan och sedan komplettera din order när vi fått detta åter i lager om ingen annan överenskommelse finns.

Betalning
Alla varor betalas genom den valda betalmetoden i kassan.

Leveranstid produkter
Lagerförda produkter hos distributören packas och avsänds normalt samma eller nästkommande arbetsdag. Produkterna packas eventuellt om när dessa levereras in på vårt centrallager. Leveranstiden är normalt 4-8 arbetsdagar från det att produkterna lämnat distributörens lager. Preliminära/obekräftade datum som presenteras på www.BTV Nordic.se skall anses som vägledande och kan förändras. Alla order lagda via www.BTV Nordic.se registreras normalt för samlad leverans, dvs allt levereras så snart alla beställda produkter finns i lager. Delleverans av order sker ibland från vår sida men medför då ingen ytterligare fraktkostnad för kund. Om leveransförsening uppstår meddelar vi Dig detta genom e-post. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss.

rändring och avbeställning
-Produkter
Förändringar av order är möjliga så länge ordern inte gått till plock, detta kan ske via mejl, med detta medför en risk att ordern hinner effektueras under den tid det för oss att hantera ditt mejl. Status ”Levererad” eller ”Färdigbehandlad” innebär att ordern inte längre går att avboka eller ändra.
-Resor
Förändringar av order är möjliga enligt informationen för respektive resa som du hittar under Boostcamps på hemsidan.

Transportsätt
Alla leveranser och resor sker alltid med etablerade transportörer och utförs i enlighet med deras gällande regler för respektive transport.

Paketleveranser
Inom Sverige levererar vi företrädelsevis våra produkter med Schenker, för uthämtning hos närmaste ombud.
På order inom Sverige understigande 2.000 kronor debiteras en fraktkostnad med 95 kronor per leverans. Order överstigande 2.000 kronor levereras fraktfritt inom Sverige.

Skadade försändelser
Om en produkt/försändelse skadats i transporten skall detta snarast anmälas till utlämningsstället. Vid utvändigt synliga skador skall detta anmälas vid mottagandet, dolda skador skall reklameras inom 5 dagar från mottagandet. Underlåtelse att anmäla transportskada inom denna tid förverkar reklamationsrätten på produkten, då det inte i efterhand kan bevisas hur skada uppstått.

Ersättningsvaror
Vi förbehåller oss rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar. Skulle någon av varorna Du beställt vara slut i lager, händer det, att vi istället levererar en likvärdig ersättningsvara.

Återköp och ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt till återköp, dvs ångerrätt. För vara ur ordinarie sortimentet vars originalförpackning ej brutits eller på annat sätt skadats, accepterar BTV Nordic återköp under 14 dagar från fakturadatum. Varor där originalförpackningen förstörts/försvunnit, komponenter saknas och eller när varan är använd återköpes ej. Vid återköp skall kund ersätta BTV Nordic fraktkostnader. Återköpsavgiften är för närvarande 250 kr.

Resegaranti
Btv Nordic AB har resegaranti hos Kammarkollegiet. Detta innebär att du kan få ersättning om din resa blir inställd eller avbruten om Btv Nordic AB skulle drabbas av insolvens.

Reklamationer
Om du upptäckt att varan är defekt gäller konsumentlagstiftningen. Vid reklamation, vänligen kontakta oss på info@btv.se. I ditt meddelande till oss anges fakturanummer/kvittonummer och artikelnummer samt för- och efternamn. Reklamerad vara ersätts med ny så snart vi fått den felaktiga i retur.

Tryckfel etc.
Vi reserverar oss för tryckfel, fel i information samt fel i varuspecifikationer. Alla bilder är att se som illustrativa och behöver inte återge produktens exakta utseende eller beskaffenhet.

Ansvar
Inga krav kan ställas mot BTV Nordic pga icke fullständig leverans, felaktigt saldo, felaktig leverans eller andra kostnader som drabbats konsument eller företag.

Tvist
Tvister skall i första hand lösas direkt mellan parterna BTV Nordic och köparen. I de fall detta inte går har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer när köparen är privatperson. Tvist mellan företag avgöres som regel i svensk allmän domstol efter svensk lagstiftning.

Betalningar med Klarna
Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

Betala direkt (kortbetalningar, banköverföring och Klarna Direkt), Betala senare (faktura) samt Dela upp (delbetalningsplan 6, 12, 24 och 36 månader och flexibla betalningar).
För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa deras sekretesspolicy.

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.